Palautuskäytäntö

Hyvitys

Jos olet jostain syystä tyytymätön, voit palauttaa koko (tai osan) lähetyksestä hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Huomaa, että me jälleenmyyjinä emme vastaa palautusrahdista.

Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, ja sen on oltava alkuperäispakkauksessa.

Huomaa myös, että jotkin tuotetyypit ovat poikkeuksia peruutusoikeudesta, lisätietoja tästä löydät kohdasta 5.2 yleisissä ehdoissamme (poikkeukset eivät kuitenkaan koske tällä verkkosivustolla myytäviä tuotteita).

Lisäksi voit lukea sieltä lisää siitä, mitä tapahtuu reklamaation yhteydessä, jos sellainen jostain syystä tulee ajankohtaiseksi.

Ota meihin yhteyttä ennen kuin palautat mitään tuotteita, jotta saat oikean vastaanottomaan osoitteen.

Palautukset (tarvittaessa)
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle vahvistuksen siitä, että olemme saaneet palauttamasi tuotteet.

Siitä ilmenee myös, olemmeko hyväksyneet tai hylänneet palautuksesi.

Jos se on hyväksytty, hyvityksesi käsitellään, ja luotto sovelletaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle tietyn ajan kuluessa.

Viivästynyt tai puuttuva hyvitys?
Noudata seuraavia vaiheita:

1. Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
2. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen virallinen julkaiseminen voi kestää jonkin aikaa.
3. Ota yhteyttä pankkiisi, sillä hyvityksen julkaisemisessa on usein käsittelyaika.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakettamme.

Vaihdot (tarvittaessa)
Korvaamme vain vialliset tai jollain tavalla vahingoittuneet tuotteet. Jos tarvitset vaihtaa tuotteen samanlaiseen tuotteeseen, ota meihin yhteyttä.

Riippuen siitä, missä asut, vaihdetun tuotteen saapumiseen voi kulua eri määrä aikaa.

Toimitus
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, minne sinun tulee lähettää palautuksesi (tämä tapahtuu, kun saat meiltä RMA:n).

Kuten aiemmin mainittiin, sinä vastaat palautettavan tuotteen toimituskustannuksista.

Jos palautat lähetyksen, jonka kokonaisarvo on yli 500 kr, sinun kannattaa harkita seurantapalvelun käyttöä tai mahdollisesti toimitusvakuutuksen ostamista.

Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen.